高考，也是我們的“考試”
高考，歷來(lái)被稱(chēng)為“全民高考”，不僅情系萬(wàn)千家庭，也牽動(dòng)著社會(huì)各界的神經(jīng)。高考，某種程度上也是對(duì)社會(huì)文明服務(wù)的一次“大考”。愛(ài)心服務(wù)面前，迪尼斯酒店伊川店當(dāng)仁不讓?zhuān)瑳Q定在6月7日和8日到考場(chǎng)外設(shè)置愛(ài)心助考服務(wù)點(diǎn)，提供免費(fèi)茶水服務(wù)。
6月7日早上7點(diǎn)，酒店服務(wù)人員早早地趕到伊川縣最大的考場(chǎng)外，找好位置，車(chē)上掛著的“迪尼斯酒店高考服務(wù)車(chē)”條幅格外醒目。同時(shí)，酒店提前制作的“迪尼斯酒店祝：莘莘學(xué)子，金榜題名”條幅也為考生們送去了美好的祝愿。一切準(zhǔn)備就緒，考場(chǎng)外的人也漸漸變得多了起來(lái)，有自信的考生，焦急的家長(zhǎng)，認(rèn)真執(zhí)勤的警察……每個(gè)人都因?yàn)楦呖及焉窠?jīng)繃得緊緊的。
提前查看天氣預(yù)報(bào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)7號(hào)當(dāng)天最高溫度將達(dá)到38℃。酒店決定，贈(zèng)送的茶水中增加冰鎮(zhèn)飲料。為了節(jié)省時(shí)間，酒店號(hào)召員工早上提前在家里面幫助制冰。于是，冒著冷氣的兩桶檸檬水和綠豆水，在7號(hào)早上準(zhǔn)時(shí)送到了考場(chǎng)外。
上午10點(diǎn)，太陽(yáng)已經(jīng)爬得老高，正不遺余力地炙烤著大地，考場(chǎng)外等候的考生家長(zhǎng)和執(zhí)勤的警察早已大汗淋漓。當(dāng)他們喝到迪尼斯酒店提供的冰鎮(zhèn)飲料時(shí)，贊不絕口：“迪尼斯這服務(wù)，太貼心了！”中午，考試一結(jié)束，酒店的愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)就圍滿(mǎn)了考生，他們喝著涼爽的飲料，討論著考試相關(guān)的話(huà)題，同時(shí)不忘表達(dá)對(duì)迪尼斯熱心服務(wù)的感謝?？粗@群孩子們逐漸舒展的笑臉，酒店服務(wù)人員也滿(mǎn)意地笑了，話(huà)語(yǔ)間也給他們加油鼓勁兒，祝他們金榜題名。
六月的天，娃娃的臉，說(shuō)變就變。8號(hào)有雨，溫度下降，酒店又提前做出安排：取消冷飲，贈(zèng)送熱飲及常溫的綠豆水。果然，在8號(hào)當(dāng)天，迪尼斯酒店的愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)，依然是最受歡迎的。雖然是免費(fèi)服務(wù)，但能得到同學(xué)、家長(zhǎng)和考場(chǎng)外工作人員的光顧和肯定，酒店服務(wù)人員心里卻是滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感。
高考，不僅僅是考生們的考試，也是檢驗(yàn)酒店服務(wù)的一次“考試”。酒店用細(xì)致和熱情的服務(wù)贏得了此次“考試”。此次愛(ài)心助考活動(dòng)，使得迪尼斯酒店伊川店受到了廣泛好評(píng)，伊川電視臺(tái)及掌上伊川等媒體也報(bào)道了酒店的用心服務(wù)，贊揚(yáng)了酒店的服務(wù)精神和奉獻(xiàn)精神。
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